Politique de confidentialité
Une politique de confidentialité définit le cadre de la gestion des données personnelles, de
la collecte à l’effacement, et garantit le respect des droits individuels.
Quelles données sont collectées ?
La collecte de données commence par une définition claire : il s’agit des informations transmises lors d’un formulaire, d’un échange ou d’une navigation sur le site. Chaque collecte est limitée à ce qui est strictement nécessaire à la gestion de la demande et à l’amélioration du service.
- Identité (nom, prénom, civilité) pour personnaliser les échanges
- Coordonnées (adresse email, téléphone) pour vous joindre
- Données de navigation pour améliorer la qualité du site
- Contenu des messages envoyés via les formulaires
- Préférences de contact exprimées lors de vos échanges
Aucune donnée n’est collectée sans consentement explicite. L’ensemble du processus respecte la réglementation en vigueur et permet de retirer son consentement à tout moment.
Utilisation des données
Chaque donnée collectée a un objectif précis : répondre à vos demandes, assurer un suivi personnalisé, ou améliorer les fonctionnalités proposées. Aucun usage détourné ni profilage commercial n’est opéré à partir de ces données.
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la gestion du service, avec un effacement automatique ou sur simple demande. Un contrôle régulier garantit le respect de ces engagements.
Vos droits
Chacun dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité concernant ses données. L’exercice de ces droits est facilité par un interlocuteur unique et une procédure claire.
Droit d’accès
Vous pouvez accéder à vos données sur simple demande, sans formalité excessive ni justification.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression totale de vos données personnelles à tout moment, sans justification.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de vos données, transmises dans un format lisible et structuré.
Partage des données
Les données collectées sont traitées en interne, par l’équipe dédiée, dans un cadre strictement confidentiel. Aucun partage n’a lieu avec des tiers, sauf obligations légales ou pour des besoins techniques précis (hébergement sécurisé).
Tout transfert hors de l’Union européenne est encadré par des garanties équivalentes à la réglementation européenne. Aucun usage commercial externe n’est autorisé sans votre consentement explicite.
Sécurité et conservation
Des mesures techniques et organisationnelles protègent chaque donnée contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. L’hébergement est réalisé en France ou dans l’Union européenne, sous surveillance régulière.
L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes habilitées, et chaque intervention fait l’objet d’un enregistrement. Une procédure d’alerte est prévue en cas de suspicion d’incident.